Términos y Condiciones de venta
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos en la tienda en línea de Buttilicioso (buttilicioso.com/tienda). Al realizar un pedido, aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos antes de comprar.
1. Identidad del proveedor
Buttilicioso es una marca de alimentos artesanales. Los productos se venden de forma directa por la persona a cargo del negocio.
- Los datos de identificación del proveedor (nombre y, en su caso, domicilio y registro fiscal) se ponen a disposición de la autoridad competente cuando proceda, o del consumidor que acredite interés legítimo, previa solicitud al medio de contacto señalado.
- Contacto: hola@buttilicioso.com · WhatsApp 729 462 1922
2. Productos
Buttilicioso elabora y vende alimentos artesanales (crema de cacahuate natural y crunchy, salsa macha, cacao en polvo y productos relacionados). Las descripciones, imágenes, ingredientes, peso neto y precios se muestran en cada producto. Los productos pueden presentar variaciones naturales propias de su elaboración artesanal.
Alérgenos. Nuestros productos contienen y/o pueden entrar en contacto con cacahuate, almendra y otros frutos secos. La salsa macha contiene almendra. Revisa la etiqueta de cada producto antes de consumir. Buttilicioso no brinda asesoría médica ni nutricional.
3. Precios
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El costo de envío, cuando aplica, se calcula y muestra antes de concluir la compra. El precio total —producto más envío y, en su caso, descuentos por cupón— se presenta de forma clara antes del pago. Buttilicioso puede modificar precios en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
4. Pago
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago u otros medios que se habiliten. Buttilicioso no almacena los datos completos de tu tarjeta ni credenciales financieras; el procesador de pago opera conforme a sus propias políticas y avisos. Para entregas locales (Celaya y zona metropolitana de Veracruz) el pago puede coordinarse directamente por WhatsApp.
5. Confirmación del pedido
Una vez recibido y aprobado el pago, te confirmaremos el pedido por el medio de contacto proporcionado. Buttilicioso se reserva el derecho de no aceptar o de cancelar un pedido por falta de existencias, errores evidentes de precio o información, sospecha de fraude o imposibilidad de entrega, en cuyo caso se reembolsará el importe pagado.
6. Envíos y entregas
- Entrega local (Celaya y zona metropolitana de Veracruz): coordinada por WhatsApp, sin costo de envío, en los tiempos y puntos que se acuerden.
- Envío por paquetería (resto del país): mediante los proveedores logísticos disponibles. Los tiempos son estimados y dependen de la paquetería. La cotización y guía se generan con los datos de entrega que proporciones.
Tiempo estimado de preparación: 1 a 2 días hábiles. Tiempo estimado de entrega por paquetería: 3 a 5 días hábiles adicionales, según destino y proveedor logístico. Estos plazos son estimados y pueden variar en temporadas altas o por causas ajenas a Buttilicioso. Es tu responsabilidad proporcionar una dirección correcta y completa; los reenvíos por datos erróneos pueden generar costos adicionales.
7. Devoluciones, cambios y reembolsos
Por tratarse de alimentos perecederos, aplican condiciones específicas descritas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos Términos. En resumen: no se aceptan cambios por cambio de opinión; sí atendemos productos dañados, incompletos o enviados por error, reportados dentro del plazo indicado en dicha política.
8. Cupones y promociones
Los cupones y promociones están sujetos a vigencia, existencias y condiciones específicas de cada campaña. No son canjeables por efectivo y pueden retirarse o modificarse sin previo aviso. Solo son válidos los cupones emitidos oficialmente por Buttilicioso.
9. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
10. Atención, aclaraciones y quejas
Para dudas, aclaraciones, seguimiento de pedidos o quejas, escríbenos a hola@buttilicioso.com o al WhatsApp 729 462 1922. Atenderemos tu solicitud a la brevedad. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor y de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
11. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, textos, imágenes y contenido del sitio son propiedad de Buttilicioso o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso.
12. Modificaciones
Buttilicioso puede actualizar estos Términos por cambios legales, operativos o comerciales. La versión vigente es la publicada en buttilicioso.com/terminos, con su fecha de última actualización.
13. Legislación y jurisdicción aplicables
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de la PROFECO y, en su caso, a los tribunales competentes de Veracruz, Veracruz, sin perjuicio de la jurisdicción que en materia de consumo corresponda al domicilio del consumidor.
Buttilicioso elabora alimentos artesanales. Este documento regula la relación comercial de compra y no constituye asesoría médica, nutricional, de salud ni legal.